¿No logré encontrar una solución para mi problema?

Creada por Equipo Kimen, Modificado el Lun., 7 Abr. a las 4:35 P. M. por Vicente Sánchez

Si no encontraste solución a tu problema, te invitamos a generar un ticket de soporte técnico para que podamos ayudarte. También puedes escribirnos a soporte@kimengames.com explicando tu situación y te contactaremos a la brevedad.

Nuestro horario de atención es de 09:00 a 19:00 horas (Santiago, Chile). Responderemos a tu caso en un plazo máximo de 24 horas hábiles. Te pedimos responder en un plazo de hasta 72 horas una vez que nuestro agente te contacte.

Para una mejor atención, al contactarnos, incluye tu nombre, correo institucional (o el correo con el que accediste), curso, docente e institución a la que perteneces en la descripción de tu problema.

También, contamos con una sesión de soporte en línea a través de la plataforma Zoom desde las 15:00 a 16:00 horas, Santiago, Chile. Podrás ingresar por medio del siguiente Link:

https://us02web.zoom.us/j/6560845412?pwd=Yys4c3Q5Ty9wR0pDWEpEOFVsRXFGdz09

Para otros países el horario es:

México, Guatemala, Costa Rica de 13:00 a 14:00.
Perú, Colombia y Ecuador de 14:00 a 15:00.
Bolivia GTM-04 es de 15:00 a 16:00.
Argentina y Brasil GTM-03 es de 16:00 a 17:00.